常见问题
产品问题
- 1.Pass4Side有几种产品可供选择？
- 2.下载文件有压缩文档，如何打开？
- 3.是否免费更新？
- 4.你们的产品多长时间更新一次？
- 5.如何知道产品已更新？
- 6.如何收到更新信息？
- 7.对贵公司产品很感兴趣，但是在购买前想试用一下，是否提供试用产品？
- 8.需要Pass4Side其他商品的样本，是否可以提供？
- 9.我们的目标是至少95%的覆盖率和准确率。
- 10.Pass4Side的产品如何达到这个目标？
- 11.在试卷里发现错误答案/不明白问题所指/问题有错误，该怎么办？
关于购买
- 1.如何购买?
- 2.如何付款?
- 3.如何处理已购买产品？
- 4.不能将商品加入购物车是怎么回事？
- 5.如何交货?
- 6.如何退货?
- 7.如何退款?
- 8.如何取消定货?
- 9.回复邮件需要多长时间？
- 10.证书
1.Pass4Side有几种产品可供选择？ 目前 Pass4Side有两种产品可供选择 <1>.自学辅导提供理论知识和实践技巧 提供自学辅导的压缩文档，可以下载并在自己的机器上使用 <2>.精题解析此产品需在考试前作预习使用 提供精题解析的压缩文档，可以下载并在自己的机器上使用. 我们的题库只适用于一台计算机，请选择比较常用的机器安装，谢谢！
2.下载文件有压缩文档，如何打开？ 你所购买的产品已被压缩以节省磁盘空间以利于从我方服务器下载到贵方电脑，你可以利用诸如WinZip http://www.winzip.com的方式解压缩你的文件。 文件解压缩之后，你即可登陆或安装其它应用程序，双击已被解压缩的文件即可。
3.是否免费更新？ 购买之后的90天内提供免费更新，在90天后将被终止。 有超过90天的免费更新的产品吗？无限包，例如无限微软产品系列，无限CompTIA产品系列，等等，没有终止日期。是否可以延长一种已终止产品更新期限？ 终止的产品可以会员区五折优惠回购。
4.你们的产品多长时间更新一次？ 我们的产品将持续更新。 考证人将经常更新已测试题的答题技巧，因此我们将经常更新我们的研究准确以反映出最新的考试指南。
5.如何知道产品已更新？ 有以下几种方式： ? www.pass4side.cn的新版本部分。这里有最新的版本，Pass4Side每天将作多次更新。 已购买商品的顾客可在会员区的下载专区找到最新版本 ? 产品页有更新信息 ?Pass4Side将定期邮发关于商品更新的信息，通常情况下每两周邮发一次，Pass4Side的注册者将收到这些信息, 通常在参加考试前3-4天请检查一下更新信息
6.如何收到更新信息？
<1>.www.pass4side.cn查看是否有更新信息
<2>.检查邮箱，我们将发送已更新的版本到客户邮箱,发现有更新，但是已经打印好以前的版本，需要重印全部资料吗？
新问题将被附加在旧版本的末尾，通常只需打印被更新的部分。 发现有更新，但是下载时，仍然只是旧版本。 我该怎么办？ 旧版本或许被已你的计算机隐藏。请重新启动浏览器，或计算机或者清除区域网的高速缓存。清除区域网高速缓存后打开浏览器，然后选择工具菜单中的因特网选择命令，最后点击“删除文件”。
7.对贵公司产品很感兴趣，但是在购买前想试用一下，是否提供试用产品？ 是的。在商品样本页有所有商品的全真试题试用样本。如您有特殊需要，请联系sales(@)pass4side.cn。
8.需要Pass4Side其他商品的样本，是否可以提供？ 完全可以，将您所需样本名单邮发到sales(@)pass4side.cn，您将很快收到所需样本。
9.Pass4Side的产品质量如何？ 我们的目标是至少95%的覆盖率和准确率。
10.Pass4Side的产品如何达到这个目标？ 包括MCSEs, MCDBAs, MCTs, CCNPs, CCIEs等等在内的Pass4Side的专家将对答案进行验证并提供解释，尤其是为答案提供高精确度的解释。我们亦定时接受客户的反馈信息并对产品进行修正，保证产品的高质量。
11.在试卷里发现错误答案/不明白问题所指/问题有错误，该怎么办？
请将信息反馈到feedback(@)pass4side.cn，并请提供：
<1>.试卷编号和版本
<2>.试题题号
<3>.注册用户名
我们将及时回复您的信息。
1.如何购买? 首先，您需要在网站上注册帐号，将您所需要购买的物品加入购物车，点击购买按钮，网页会自动跳出您可选择的付款银行帐户，请与我们联系确认后进行支付，我们会在您付款后的30分钟内为您开通您所购买的产品。
2.如何付款?
我们接受银行汇款，付款前请与我们确认，提供您的定单号和姓名，然后进行支付。同时，请保留好你给我们汇款时银行给你的回单。
银行汇款说明通过银行付款,其安全性是有绝对保障的。 银行采用实名制，决无欺骗的可能性,尽可放心。我们建议您保留银行的付款回执。如果交易过程发生任何紧急情况可以电话联系我们。
3.已经在网上订购，如何得到订购的商品？
我们将把商品发送到您的邮箱，您亦可以通过MSN，邮件，电话，联系客服确认发送时间。
<1>.登陆http://www.pass4side.cn
<2>.查询右侧的MSN，客服联系方式与我们联系。
<3>.如果客服不在线，请联系sales(@)pass4side.cn
4.不能将商品加入购物车是怎么回事？ 确认您的cookies 已被激活，购买Pass4Side的商品，cookies需呈激活状态。
5.如何交货? 所有已购商品使用下载或邮寄形式交货。付款三十分钟之内您即可收货。
6.如何退货？ 所有已数字格式化形式发货的商品均无须退货
7.如何退款？ 请联系sales(@)pass4side.cn
8.如何取消定货？ 请联系sales(@)pass4side.cn
9.回复邮件需要多长时间？ 多数邮件在12小时内回复，所有回复不超过24小时。
10.证书 证书将使您通上成功之路。有实践经验的人们苦于没有办法证明自己的能力，因此考证机构通过试题测试人们的技能，通过者将获得证书证明。
